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医院不良事件上报系统通过 “事前的人员知识培训管理和制度落地促进”、“事中的事件上报和跟进处理”、 以及 “事后的原因分析和工作持续优化”，结合预存上百套已正在使用的模板，帮助医院从对护理事件、药品事件、医疗器械事件、医院感染事件、输血事件、意外事件、职业暴露事件、后勤保障事件、信息安全事件、消防事件、工程事件、质量安全事件等各类不良事件进行管理。

不良事件管理的核心环节在于事件的系统化统计分析，查找根本原因，从而进行改进，因此对不良事件报告系统的统计功能要求较高，并导入现代化的质量管理工具进行科学化分析。事件的统计分析包括系统汇总保存的报告数据，根据系统提供的统计功能，可以方便作出统计报表，为医院提出改善措施提供量化的依据。

技术架构：PHP+ vue2+element+ laravel8+ mysql5.7+ vscode

一、10大类37种类型不良事件类型

护理相关事件：（跌倒事件，坠床事件，压疮事件，管路滑脱事件，给药差错事件，烧伤/烫伤事件，输液反应事件，病人自杀事件，病人走失事件，消毒供应事件，其他事件）

药物相关事件：（药物存储相关，药物不良反应）

医疗相关事件：（手术事件，麻醉事件，诊疗相关事件，医德医风相关，病案管理事件，院内不预期心跳停止事件， 给药错误，近似给药错误，医嘱或处方错误）

院感相关事件：（院感聚集，职业暴露，医疗废物泄露事件）

设备相关事件：（医疗器械报告）

医技相关事件：（医技相关、检验事件、病理切片事件）

输血相关事件：（用血安全、输血不良反应）

安保后勤事件：（公共意外事件、治安伤害事件、后勤相关事件）

信息相关事件：（信息相关事件）

其他事件：（费用事件、窗口服务事件）

二、完备的事件管理

（1）系统流程贯穿医院整个安全不良的管理，从上报、审核、原因分析、预防措施、整改效果跟踪等。

（2）系统采用国际JCI和三甲标准开发，覆盖全院全部科室及所有可能发生的不良事件。

（3）系统结构化内容表单非常齐全，基本上只需勾选5分钟内即可完成报告填写。

三、不良事件管理流程

1.科室人员实名或匿名填报不良事件报告

2.质控部门或由系统规则将事件分配到责任科室

3.责任科室对不良事件处理过程进行反馈

4.管理部门对事件处理结果给予审核认定

5.涉事部门对事件原因进行分析改进

6.质控部门对重点事件改进过程进行督查跟踪

7.对处理完结事件进行事件归档

8 对不良事件进行数据统计形成分析报告

四、不良事件上报系统功能特点

不良事件全覆盖

包含药品不良反应报告、医疗安全（不良）事件管理、医疗器械不良事件报告与管理等，涵盖10大类37种类型不良事件，且支持医院自定义不良事件，系统满足全员各个科室的需求。

事件类型分类详细，结构化程度高

跌倒事件、压疮事件、坠床事件等系统检测，智能上报，一键获取人员信息，智能提取患者信息，满足敏感指标3.0要求。

不良事件部门跟踪评价

拥有完整的事件上报制度，合理的人员组织结构，按照用户权限，分级处理事件。职能部门、护理部门、医务部门等审核流程灵活机动，满足医院不同的管理方式。

全方位多维度不良事件统计分析，支持自定义报表、各维度折线图、鱼骨图分析、各维度柱状图对比、各维度环状图对比、柏拉图分析、上报延时监测、月季年不良事件报告等。

总结：医院安全（不良）事件管理系统采用无责的、自愿的填报不良事件方式，有效地减轻医护人员的思想压力，实现以事件为主要对象，可以自动、及时、实际地反应医院的安全、不良、近失事件的情况，更好地掌握不良事件的发生趋势，为及时采取适当的管理措施和流程、制度改进提供了良好的量化依据。系统通过汇集不同类型事件的报告，从中分析出医院内部潜在的问题和风险，将发生的事故降到最低，从而保证病人安全和医护人员安全。

构建全院人员，在医疗、环境、设备、服务及相关制度体系运行过程中，发现存在的不良、隐患事件，能够以匿名、实名方式主动、方便、快捷的上报、反馈。

各类事件按科学质量管理理论引导处理，临床科室处理，职能科室管理追踪，院领导监控查阅，全院分级协同管理，将有效的增强医院风险预警分析和处理，防患于未然；各级人员的处理效率、工作量、全院质量数据仪表盘动态展现，一目了然，互相提携，共同改进。